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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。
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但这车只是京东扩张版图的最新一环。2 a/ w9 V1 P# z( q0 U- w
从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。- ?* G& a: J! J/ L: }' C" W
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为什么京东突然这么激进?
+ v; L/ Q! V, _- M0 N4 _; f' }+ {一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。8 E% a6 H$ V; B
) G- L; {1 C$ W# H8 X3 K8 g这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。
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即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。& E; T2 w& f0 i3 Y1 x
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而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。1 U: W' A0 O9 _
什么意思?* Z' U7 q( B' g- ~8 I8 x
就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。; J6 K. e" Y+ t$ x
% X' U0 F8 E7 {# a美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。" k% x+ Q0 ~, _# }# i" e
现在轮到京东了。1 k, X9 [; ]9 v8 n. X
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七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例
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3 R' d, @( Q: T8 z京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。) w) z. |/ V) ^* t6 ?% l2 i8 Y
为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。
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比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。& L7 }/ {( D! W# W6 l& Z! h0 E3 S3 |7 v
七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。
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结果是什么?3 m$ x5 h, N! ?; z( K+ h( j
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七鲜小厨爆量9 i1 H! R8 ]' @) G6 ], w
$ k2 C7 Y. ?. L4 b1 E& @9 Y4 Z京东外卖的“品质感”心智被打出来5 j3 z1 c* L. r3 \( ~$ C4 [7 i
0 B6 S5 w; l1 y4 s. P; F强势拉动了平台新流量. v# w1 {" i/ x2 ^% f4 E
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这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。3 z( C' B1 l; z6 Z0 c! ~& e
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京东的新业务正在变成一个整体飞轮4 a8 q s; l8 D6 f. W% c
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外卖→带动七鲜小厨
! n. a" N* _* K七鲜小厨→提升用户好感
) b* m' q- {8 d9 \+ y这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……3 Y' ^7 w9 @3 x9 I# v
0 z; ~ b. m. L% a# H京东高管透露:) m* t$ s$ f% ?( e5 T. H) h
最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。
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: A1 b( h0 `" U) b0 |这不是业务扩张,这是用户生态扩张。
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财报里也体现得很明显:8 ]2 e( Y0 B8 I: C4 `
J. c! w' z$ ]' s: EQ3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿3 D% a# ^& _+ I" c
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三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)& |" [% ]/ p& ~! ^, S
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活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高); Y/ W* g- @8 y- Z" F+ d
8 G5 x7 D! F( N8 U' R这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。
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4 v K* W% X k3 X" L" |* ^支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”
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2 v& M# Q% j8 F9 n京东二十多年的家底不是 APP,而是:' _1 k5 X; x* J% g* T: O: g# N
# l/ e4 e* z0 w7 n全国仓配网络
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8 ]- l/ M9 ~' H7 C4 U上游品牌直连渠道
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/ u) I2 M( k* \5 D冷链体系
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自营物流
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履约能力, _, \- F% {4 a& C2 g* Z
这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。) z- Q# m! S& ^3 P
7 e' |0 S1 q% m W8 S% G比如七鲜小厨:
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上游直连金龙鱼、正大
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冷链体系送到店 X. d. R' ~' S
/ ?8 G I1 ]# E! P2 K( j" t1 F自家骑手配送
1 ^ [. j8 g1 }' ?$ @! J4 x靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。2 s0 x( X/ l$ }# `7 \# g5 f& O
" r; |* d* E. s; R7 [再比如汽车业务:
# q- N8 K) H2 Z* _) M. F京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。: d1 o5 s1 R& n, N8 a# ?
! T* d2 a( x5 H9 j. M1 ]! k所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:( J- G. [9 c+ x Z. s9 R( e
供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。5 U6 H1 n* J/ z1 D& p3 M
{( q: s2 o/ C0 }$ G( g高增长带来高投入,京东要开始算账了3 f/ j6 @3 f8 R& @, Q' O
. A5 x, \$ ^0 p* w& C9 C4 d当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。
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但好消息是:
3 K, `2 Z6 v8 Y7 ?4 n: Y# R外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。& F$ L0 }; |* O3 l: e6 w' c$ Z
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。
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! n H8 B& V4 g! B4 c未来京东还得做取舍:" k1 F+ u7 a. Y1 B/ V
哪些业务能成为第二增长曲线?
2 z7 _- W/ d: q0 _& H* \哪些只是试水?
: g# A! Q8 d1 @0 Q9 }3 c9 p( X5 |哪些需要及时止损?
% ], B3 }0 o2 q3 F t/ j# q+ ^这些都考验管理层的定力。7 n# q/ Y+ P" d O5 R) f& N# B S
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