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最近啊,美团和万豪突然官宣了合作,直接把大家吓了一跳。和之前的合作不太一样,这次可真是下了血本——美团和大众点评的会员等级,能直接对接万豪的会员体系。比如,美团的黑钻会员直接升级成万豪金卡,这可是在万豪体系里一年要住25晚才能拿到的金卡啊。
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5 ?" y& F+ ~" p5 p) L% b这事说明什么?万豪是下了真功夫,当然,美团也肯定给足了资源和优惠。以前,高星酒店对这种合作挺犹豫的,2017年那会儿,万豪和洲际还在和OTA(像携程这些在线平台)闹别扭呢,觉得第三方平台有点碍事。但现在不一样了,高星酒店们的日子也不轻松。万豪大中华区今年一季度的入住率和房价都下滑,高星酒店都得想办法拉新客。; p% V" n1 J7 A9 ]7 M
- i3 Y/ e) M- }- F2 n这时候,美团成了香饽饽。它不仅能带来订单,更重要的是能带来优质会员。万豪内部的邮件都说了,这次合作就是为了拉更多新会员。毕竟,美团这些年在高星酒店上的布局越来越深,不光是经济型酒店的生意了。
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而且这次合作不只是单纯的卖房间,美团和万豪这次是直接连上了系统,相当于万豪官方在美团开了旗舰店。用户在美团搜“万豪”,就能直接注册成为万豪会员、享受会员福利、下单订房,方便得很。更猛的是,美团黑钻还能挑战白金卡,住8晚就能升白金,平时得住50晚呢!
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& R5 z) t, D( H' z" [其实不光是拉新,背后还有更大的盘算。高星酒店这些年一直想摆脱对第三方平台的依赖,多做直销,让会员留在自己手里,不再打价格战。而美团现在的会员群体正好是酒店最想要的那一批:有钱、愿意花、爱吃喝玩乐,未来很可能会成为高星酒店的新常客。特别是美团这1亿多年轻用户里,很多人年纪轻轻就有钱花,对住宿品质要求高,这正是酒店们梦寐以求的。
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不仅如此,美团在餐饮上也帮了高星酒店不少。很多高星酒店的餐厅已经成了本地美食打卡地,比如北京JW万豪的亚洲风尚餐厅,在大众点评上就挂了17年了。高星酒店不仅赚房钱,餐饮、SPA、健身、会议这些也都是赚钱的路子,而美团正好能帮酒店把这些生意线上化,打包成“住宿+”的综合服务。9 [: X( z5 j% C1 i# a+ S- K
( E3 c- c6 Q) N: i- a& E9 w这次合作,说白了就是双方都拿到了自己最需要的东西:
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) Z2 ~: d6 P5 L2 Y8 v K万豪从美团这里拿到年轻有潜力的会员;; b; o0 V) F% \$ j7 p& }+ \
- M V: ^9 `, D3 v5 P2 o美团则借万豪这块金字招牌进一步攻入高星酒店市场,未来还打算把这种合作模式复制到更多酒店集团。* Z7 x+ J. H, g2 O
) e9 l3 N* a2 y ?+ U有意思的是,这次合作的第一天,效果就出来了:万豪在美团的预订量比平时涨了快88%,其中95后年轻人下单量涨了148%,黑钻、黑金会员拿下万豪金卡、银卡的比例也占到了70%。, l) x- c; S4 p5 c' `1 R" C5 P
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总的来说,这不仅是美团进军高星酒店的一个大动作,也是高星酒店在市场遇冷时,拉新破局的一步棋。未来肯定不止住宿,美团和高星酒店在餐饮、本地生活、娱乐这些方面也会有更深的合作,真正把“吃喝玩乐住”一条龙服务打通。6 e. d. C6 l0 S) V/ s
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